Termini di servizio

01Introduzione e accettazione

Benvenuto su NP Cheats. I presenti Termini di servizio ("Termini") disciplinano l’accesso al nostro sito web e l’acquisto dei prodotti e dei servizi digitali offerti tramite lo stesso.

Accedendo al sito web, creando un account o completando un ordine, accetti i presenti Termini. Se non sei d’accordo con una qualsiasi disposizione, non utilizzare i nostri servizi.

Per effettuare un acquisto devi avere almeno 18 anni, o la maggiore età prevista nel tuo Paese, e possedere la capacità giuridica di stipulare il presente contratto.

02Prodotti e servizi

NP Cheats vende l’accesso a strumenti digitali per giochi per PC, forniti per un periodo determinato o a vita, a seconda dell’opzione scelta al momento dell’acquisto.

Tutti i prodotti sono destinati esclusivamente all’uso personale del cliente che ha effettuato l’acquisto. La descrizione, le funzionalità e i requisiti di ciascun prodotto sono indicati nella relativa pagina.

È responsabilità del cliente verificare, prima dell’acquisto, che il proprio hardware e il proprio sistema operativo siano compatibili con il prodotto scelto.

03Account e registrazione

Per acquistare è necessario creare un account e mantenere i propri dati di registrazione corretti, completi e aggiornati.

Sei l’unico responsabile della custodia delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte nel tuo account. In caso di sospetto utilizzo improprio, modifica immediatamente la password e contatta l’assistenza.

04Ordini, prezzi e pagamento

I prezzi sono mostrati nella valuta selezionata sul sito web (real brasiliano o dollaro statunitense) e possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicabile è sempre quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

I pagamenti sono elaborati in un ambiente sicuro da fornitori di servizi di pagamento terzi, come Stripe. I dati della tua carta sono trattati direttamente dal fornitore e non transitano mai sui nostri server.

I metodi di pagamento disponibili possono variare in base alla valuta e possono essere modificati o ampliati in qualsiasi momento. Un ordine è considerato completato solo dopo la conferma del pagamento.

Il cliente è responsabile di fornire informazioni corrette durante il checkout. Gli ordini non pagati entro il termine indicato vengono annullati automaticamente.

05Consegna

La consegna è digitale ed è effettuata manualmente dal nostro team dopo la conferma del pagamento. Fino a quel momento, l’ordine risulta come pagato con consegna in sospeso. Una volta consegnato il prodotto, questo diventa disponibile nella pagina dell’ordine all’interno del tuo account e ricevi una notifica all’indirizzo email registrato.

I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del team e dei fornitori di servizi di pagamento. Gli ordini pagati e non ancora consegnati possono essere rimborsati integralmente su richiesta del cliente o a discrezione del negozio. In tal caso, contatta l’assistenza indicando il numero dell’ordine.

06Annullamento e rimborsi

Data la natura digitale dei prodotti, il cliente riconosce e accetta che, una volta rilasciato l’accesso, non è previsto alcun rimborso, annullamento o sostituzione per ripensamento.

Un rimborso o una sostituzione potranno essere valutati in presenza di un malfunzionamento del prodotto comprovato che il nostro team non sia in grado di risolvere, nonché in ogni altro caso richiesto dalla legge applicabile.

• Gli ordini non pagati possono essere annullati in qualsiasi momento senza costi.
• Gli ordini pagati e non ancora consegnati possono essere rimborsati su richiesta all’assistenza.
• Le richieste di rimborso devono essere presentate tramite l’assistenza, indicando il numero dell’ordine.

07Contestazioni di pagamento e frode

Qualsiasi tentativo di annullare un pagamento senza aver prima contattato l’assistenza, inclusi contestazioni, reclami o chargeback, comporterà la sospensione immediata e permanente dell’accesso ai prodotti e dell’account.

Qualora vengano riscontrati frodi, utilizzo non autorizzato di metodi di pagamento di terzi o qualsiasi altra pratica illecita, ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini, bloccare gli account e intraprendere le opportune azioni legali.

08Assistenza

L’assistenza è fornita tramite i canali ufficiali indicati sul sito web, in particolare la nostra community su Discord, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Per accelerare l’assistenza, indica il numero dell’ordine e descrivi il problema nel modo più dettagliato possibile. Quando necessario, il team può richiedere informazioni tecniche o l’uso di uno strumento di accesso remoto da esso indicato.

L’uso abusivo, irrispettoso o offensivo dei canali di assistenza può comportare la sospensione dell’assistenza e dell’accesso.

09Disponibilità, aggiornamenti e manutenzione

I prodotti dipendono da giochi, sistemi operativi e meccanismi di protezione di terzi, che vengono aggiornati costantemente. Specifiche funzionalità possono smettere di funzionare, diventare temporaneamente non disponibili o essere interrotte a seguito di tali aggiornamenti.

Cercheremo sempre di ripristinare il funzionamento nel più breve tempo possibile, ma non è garantito alcun termine né che il ripristino sia realizzabile. In casi estremi, un prodotto può essere discontinuato.

Durante gli aggiornamenti o la manutenzione, l’accesso ai prodotti può essere sospeso temporaneamente, senza una data di ripristino garantita e senza diritto ad alcun risarcimento, salvo diversa disposizione della legge applicabile.

Le modifiche all’hardware o al software del cliente che causino la perdita di funzionamento o di accesso non sono coperte dall’assistenza.

10Responsabilità del cliente e rischi

Il cliente si assume la piena responsabilità dell’uso dei prodotti e dichiara di essere consapevole dei rischi inerenti all’uso di strumenti nei giochi online.

NP Cheats non è affiliata, sponsorizzata né approvata dagli sviluppatori o dagli editori dei giochi e non è responsabile delle sanzioni da essi applicate, tra cui avvertimenti, sospensioni, ban o perdita di account, oggetti e progressi.

L'uso di VPN, proxy o strumenti che modificano l'indirizzo IP durante l'utilizzo dei prodotti può compromettere il funzionamento e aumentare i rischi, e NP Cheats non è responsabile di malfunzionamenti o blocchi derivanti da tale uso.

11Uso consentito e condotte vietate

Utilizzando i nostri servizi, il cliente si impegna a non tenere le condotte elencate di seguito, pena la revoca dell’accesso senza diritto al rimborso.

• Condividere, trasferire, prestare o rivendere l’accesso o il prodotto acquistato.
• Utilizzare il prodotto per scopi commerciali senza previa autorizzazione scritta.
• Effettuare reverse engineering, decompilare, copiare, modificare o tentare di estrarre il codice dei prodotti.
• Tentare di frodare il sistema di pagamento, il processo di acquisto o il sistema di consegna.
• Insultare, minacciare o in altro modo abusare del team o di altri clienti.

12Sospensione e revoca dell’accesso

NP Cheats può sospendere o revocare in qualsiasi momento e senza preavviso l’accesso del cliente ai prodotti e all’account in caso di violazione dei presenti Termini, tentata frode, contestazione di pagamento indebita, condivisione dell’accesso o abuso dell’assistenza.

La revoca per violazione dei presenti Termini non dà origine ad alcun diritto a rimborso, risarcimento o indennizzo.

13Privacy e protezione dei dati

Raccogliamo solo i dati necessari per creare il tuo account, elaborare gli ordini, consegnare i prodotti, fornire assistenza e adempiere agli obblighi di legge, come il tuo nome, l’indirizzo email e le informazioni sugli ordini.

I tuoi dati non vengono venduti e sono condivisi con terzi solo quando indispensabile per la prestazione del servizio, come i fornitori di servizi di pagamento e di invio email, o quando richiesto dalla legge o da un’autorità competente.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni, ma nessun sistema è completamente privo di rischi. Puoi richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati tramite i nostri canali di assistenza, nel rispetto della legge applicabile.

14Proprietà intellettuale

Il sito web, il marchio, il logo, i testi e gli altri elementi di NP Cheats sono protetti dalla legge applicabile. L’acquisto concede al cliente esclusivamente una licenza d’uso del prodotto personale, limitata, revocabile e non trasferibile.

I nomi dei giochi, i marchi e i loghi di terzi menzionati sul sito web appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati unicamente per identificare la compatibilità dei prodotti.

15Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, NP Cheats non è responsabile per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati, account, oggetti o progressi nei giochi, né per indisponibilità causate da terzi, eventi imprevedibili o cause di forza maggiore.

Ove applicabile, la responsabilità complessiva di NP Cheats nei confronti del cliente è limitata all’importo effettivamente pagato per il prodotto che ha dato origine al reclamo.

Nulla nel presente documento esclude o limita diritti che non possono essere derogati per legge.

16Modifiche ai presenti Termini

NP Cheats può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento indicata in alto.

L’uso continuato del sito web e dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l’accettazione dei nuovi Termini. Ti consigliamo di rileggere periodicamente il presente documento.

17Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge brasiliana. Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dal presente documento è eletto il foro del domicilio del consumatore, ove si applichi la normativa a tutela dei consumatori, e il foro della sede legale di NP Cheats in tutti gli altri casi.

18Contatti

In caso di domande sui presenti Termini, sull’assistenza o di richieste relative ai tuoi dati, contattaci tramite i canali ufficiali indicati sul sito web, in particolare la nostra community su Discord.