Conditions d'utilisation
Avant de finaliser votre achat, veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous. En créant un compte, en passant une commande ou en utilisant l'un de nos produits et services, vous déclarez avoir lu, compris et accepter pleinement chacune des clauses du présent document.
Introduction et acceptation
Bienvenue chez NP Cheats. Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent l'accès à notre site web et l'achat des produits et services numériques proposés par son intermédiaire.
En accédant au site web, en créant un compte ou en finalisant une commande, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de leurs dispositions, n'utilisez pas nos services.
Pour acheter, vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays, et disposer de la capacité juridique de conclure le présent contrat.
Produits et services
NP Cheats vend l'accès à des outils numériques destinés aux jeux PC, fournis pour une durée déterminée ou à vie, selon l'option choisie lors de l'achat.
Tous les produits sont destinés exclusivement à l'usage personnel du client qui a effectué l'achat. La description, les fonctionnalités et la configuration requise de chaque produit sont indiquées sur sa page.
Il incombe au client de vérifier, avant l'achat, que son équipement et son système d'exploitation sont compatibles avec le produit choisi.
Compte et inscription
Pour acheter, vous devez créer un compte et maintenir vos informations d'inscription exactes, complètes et à jour.
Vous êtes seul responsable de la protection de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis votre compte. En cas de soupçon d'utilisation abusive, modifiez votre mot de passe et contactez immédiatement l'assistance.
Commandes, prix et paiement
Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée sur le site web (réal brésilien ou dollar américain) et peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est toujours celui affiché au moment de la confirmation de la commande.
Les paiements sont traités dans un environnement sécurisé par des prestataires de paiement tiers, tels que Stripe. Les données de votre carte sont traitées directement par le prestataire et ne transitent jamais par nos serveurs.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon la devise et peuvent être modifiés ou étendus à tout moment. Une commande n'est considérée comme finalisée qu'après la confirmation du paiement.
Le client est responsable de la fourniture d'informations exactes lors du processus de commande. Les commandes non payées dans le délai indiqué sont annulées automatiquement.
Livraison
La livraison est numérique et effectuée manuellement par notre équipe après la confirmation du paiement. Jusqu'à ce moment, la commande apparaît comme payée avec livraison en attente. Dès que le produit est livré, il est disponible sur la page de la commande dans votre compte et vous en êtes informé à l'adresse e-mail renseignée.
Le délai de livraison peut varier selon la disponibilité de l'équipe et des prestataires de paiement. Les commandes payées et non encore livrées peuvent être intégralement remboursées à la demande du client ou à la discrétion de la boutique. Dans ce cas, contactez l'assistance en indiquant votre numéro de commande.
Annulation et remboursement
En raison de la nature numérique des produits, le client reconnaît et accepte que, une fois l'accès débloqué, aucun remboursement, annulation ou échange n'est possible pour cause de changement d'avis.
Un remboursement ou un remplacement pourra être envisagé en cas de défaillance avérée du produit que notre équipe ne parvient pas à résoudre, ainsi que dans tout autre cas imposé par la loi applicable.
- Les commandes non payées peuvent être annulées à tout moment sans frais.
- Les commandes payées et non encore livrées peuvent être remboursées sur demande auprès de l'assistance.
- Les demandes de remboursement doivent être adressées à l'assistance, en indiquant le numéro de la commande.
Contestations de paiement et fraude
Toute tentative d'annulation d'un paiement sans contact préalable avec l'assistance, y compris un litige, une réclamation ou une rétrofacturation (chargeback), entraînera la suspension immédiate et définitive de l'accès aux produits et au compte.
En cas de fraude, d'utilisation de moyens de paiement de tiers sans autorisation ou de toute autre pratique illicite avérée, nous nous réservons le droit d'annuler des commandes, de bloquer des comptes et d'engager les actions judiciaires appropriées.
Assistance
L'assistance est fournie par les canaux officiels indiqués sur le site web, notamment notre communauté Discord, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Pour accélérer la prise en charge, indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème le plus précisément possible. Si nécessaire, l'équipe peut demander des informations techniques ou l'utilisation d'un outil d'accès à distance qu'elle désigne.
Toute utilisation abusive, irrespectueuse ou injurieuse des canaux d'assistance peut entraîner la suspension de l'assistance et de l'accès.
Disponibilité, mises à jour et maintenance
Les produits dépendent de jeux, de systèmes d'exploitation et de mécanismes de protection de tiers, qui sont constamment mis à jour. Certaines fonctionnalités peuvent cesser de fonctionner, devenir temporairement indisponibles ou être abandonnées à la suite de ces mises à jour.
Nous nous efforcerons toujours de rétablir le fonctionnement dans les meilleurs délais, mais aucun délai n'est garanti et il n'est pas garanti que le rétablissement soit réalisable. Dans les cas extrêmes, un produit peut être abandonné.
Pendant les mises à jour ou les opérations de maintenance, l'accès aux produits peut être temporairement suspendu, sans date de reprise garantie et sans droit à compensation, sauf disposition contraire de la loi applicable.
Les modifications du matériel ou des logiciels du client entraînant une perte de fonctionnement ou d'accès ne sont pas couvertes par l'assistance.
Responsabilité du client et risques
Le client assume l'entière responsabilité de l'utilisation des produits et déclare avoir connaissance des risques inhérents à l'utilisation d'outils dans les jeux en ligne.
NP Cheats n'est ni affiliée à, ni parrainée par, ni approuvée par les développeurs ou les éditeurs des jeux et n'est pas responsable des sanctions qu'ils appliquent, y compris les avertissements, suspensions, bannissements ou la perte de comptes, d'objets et de progression.
L'utilisation de VPN, de proxys ou d'outils modifiant l'adresse IP pendant l'utilisation des produits peut nuire au fonctionnement et augmenter les risques, et NP Cheats n'est pas responsable des défaillances ou des blocages résultant d'une telle utilisation.
Utilisation autorisée et comportements interdits
En utilisant nos services, le client s'engage à ne pas adopter les comportements énumérés ci-dessous, sous peine de révocation de l'accès sans remboursement.
- Partager, céder, prêter ou revendre l'accès ou le produit acheté.
- Utiliser le produit à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.
- Procéder à de la rétro-ingénierie, décompiler, copier, modifier ou tenter d'extraire le code des produits.
- Tenter de frauder le système de paiement, le processus d'achat ou le système de livraison.
- Insulter, menacer ou abuser de toute autre manière de l'équipe ou d'autres clients.
Suspension et révocation de l'accès
NP Cheats peut suspendre ou révoquer l'accès du client aux produits et au compte à tout moment et sans préavis en cas de manquement aux présentes Conditions, de tentative de fraude, de contestation de paiement injustifiée, de partage d'accès ou d'abus de l'assistance.
La révocation pour manquement aux présentes Conditions ne donne droit à aucun remboursement, compensation ni indemnisation.
Confidentialité et protection des données
Nous ne collectons que les données nécessaires pour créer votre compte, traiter les commandes, livrer les produits, fournir l'assistance et respecter les obligations légales, telles que votre nom, votre adresse e-mail et les informations relatives à la commande.
Vos données ne sont pas vendues et ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est indispensable à la fourniture du service, par exemple avec des prestataires de paiement et d'envoi d'e-mails, ou lorsque la loi ou une autorité compétente l'exige.
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations, mais aucun système n'est totalement exempt de risques. Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression par nos canaux d'assistance, sous réserve de la loi applicable.
Propriété intellectuelle
Le site web, la marque, le logo, les textes et les autres éléments de NP Cheats sont protégés par la loi applicable. L'achat ne confère au client qu'une licence d'utilisation du produit personnelle, limitée, révocable et non transférable.
Les noms de jeux, marques et logos de tiers mentionnés sur le site web appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont utilisés uniquement pour indiquer la compatibilité des produits.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, NP Cheats n'est pas responsable des dommages indirects, du manque à gagner, de la perte de données, de comptes, d'objets ou de progression dans les jeux, ni des indisponibilités causées par des tiers, par des événements imprévisibles ou par un cas de force majeure.
Le cas échéant, la responsabilité totale de NP Cheats envers le client est limitée au montant effectivement payé pour le produit à l'origine de la réclamation.
Aucune disposition du présent document n'exclut ni ne limite les droits auxquels il ne peut être renoncé en vertu de la loi.
Modifications des présentes Conditions
NP Cheats peut modifier les présentes Conditions à tout moment. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, la date de la dernière mise à jour figurant en haut de page.
La poursuite de l'utilisation du site web et des services après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ce document.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont régies par le droit brésilien. Les tribunaux du domicile du consommateur sont désignés pour régler tout litige découlant du présent document lorsque la législation relative à la protection des consommateurs s'applique, et les tribunaux du siège social de NP Cheats dans tous les autres cas.
Contact
Si vous avez des questions sur les présentes Conditions, sur l'assistance ou des demandes relatives à vos données, contactez-nous par les canaux officiels indiqués sur le site web, notamment notre communauté Discord.