Términos del Servicio
Antes de completar su compra, lea atentamente los términos que figuran a continuación. Al crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros productos y servicios, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente todas las cláusulas de este documento.
Introducción y aceptación
Bienvenido a NP Cheats. Estos Términos del Servicio («Términos») regulan el acceso a nuestro sitio web y la compra de los productos y servicios digitales ofrecidos a través de él.
Al acceder al sitio web, crear una cuenta o completar un pedido, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, no utilice nuestros servicios.
Para comprar, debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en su país, y contar con capacidad jurídica para celebrar este contrato.
Productos y servicios
NP Cheats vende acceso a herramientas digitales para juegos de PC, proporcionadas por un periodo determinado o de por vida, según la opción elegida en el momento de la compra.
Todos los productos están destinados exclusivamente al uso personal del cliente que realizó la compra. La descripción, las funciones y los requisitos de cada producto se indican en su página.
Es responsabilidad del cliente comprobar, antes de comprar, que su equipo y su sistema operativo son compatibles con el producto elegido.
Cuenta y registro
Para comprar, debe crear una cuenta y mantener sus datos de registro correctos, completos y actualizados.
Usted es el único responsable de custodiar sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada en su cuenta. Si sospecha un uso indebido, cambie su contraseña y póngase en contacto con el soporte de inmediato.
Pedidos, precios y pago
Los precios se muestran en la moneda seleccionada en el sitio web (real brasileño o dólar estadounidense) y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable es siempre el mostrado en el momento de la confirmación del pedido.
Los pagos se procesan en un entorno seguro por proveedores de pago externos, como Stripe. Los datos de su tarjeta son tratados directamente por el proveedor y nunca pasan por nuestros servidores.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según la moneda y pueden modificarse o ampliarse en cualquier momento. Un pedido solo se considera completado una vez confirmado el pago.
El cliente es responsable de facilitar información correcta durante el proceso de compra. Los pedidos no pagados dentro del plazo indicado se cancelan automáticamente.
Entrega
La entrega es digital y la realiza manualmente nuestro equipo una vez confirmado el pago. Hasta entonces, el pedido figura como pagado con entrega pendiente. Una vez entregado el producto, este queda disponible en la página del pedido dentro de su cuenta y se le avisa en el correo electrónico registrado.
El plazo de entrega puede variar según la disponibilidad del equipo y de los proveedores de pago. Los pedidos pagados que aún no se hayan entregado pueden reembolsarse íntegramente a petición del cliente o por decisión de la tienda. Si esto ocurre, póngase en contacto con el soporte indicando el número de pedido.
Cancelación y reembolsos
Dada la naturaleza digital de los productos, el cliente reconoce y acepta que, una vez liberado el acceso, no hay reembolso, cancelación ni cambio por arrepentimiento o cambio de opinión.
Podrá estudiarse un reembolso o una sustitución cuando exista un fallo acreditado del producto que nuestro equipo no pueda resolver, así como en cualquier otro supuesto exigido por la legislación aplicable.
- Los pedidos no pagados pueden cancelarse en cualquier momento sin coste alguno.
- Los pedidos pagados que aún no se hayan entregado pueden reembolsarse previa solicitud al soporte.
- Las solicitudes de reembolso deben realizarse a través del soporte, indicando el número de pedido.
Disputas de pago y fraude
Cualquier intento de revertir un pago sin contactar previamente con el soporte, incluida una disputa, reclamación o contracargo, dará lugar a la suspensión inmediata y permanente del acceso a los productos y a la cuenta.
Si se detecta fraude, uso de medios de pago de terceros sin autorización o cualquier otra práctica ilícita, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos, bloquear cuentas y emprender las acciones legales oportunas.
Soporte
El soporte se presta a través de los canales oficiales indicados en el sitio web, en particular nuestra comunidad de Discord, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Para agilizar la atención, facilite su número de pedido y describa el problema con el mayor detalle posible. Cuando sea necesario, el equipo podrá solicitar información técnica o el uso de una herramienta de acceso remoto que él mismo indique.
El uso abusivo, irrespetuoso u ofensivo de los canales de soporte podrá dar lugar a la suspensión de la atención y del acceso.
Disponibilidad, actualizaciones y mantenimiento
Los productos dependen de juegos, sistemas operativos y mecanismos de protección de terceros, que se actualizan constantemente. Determinadas funciones pueden dejar de funcionar, quedar temporalmente no disponibles o descontinuarse tras dichas actualizaciones.
Siempre intentaremos restablecer el funcionamiento en el menor plazo posible, pero no existe garantía de plazo ni de que el restablecimiento sea viable. En casos extremos, un producto puede dejar de ofrecerse.
Durante las actualizaciones o el mantenimiento, el acceso a los productos puede suspenderse temporalmente, sin fecha de reanudación garantizada y sin derecho a compensación, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Los cambios en el hardware o el software del cliente que provoquen la pérdida de funcionamiento o de acceso no están cubiertos por el soporte.
Responsabilidad del cliente y riesgos
El cliente asume la plena responsabilidad por el uso de los productos y declara ser consciente de los riesgos inherentes al uso de herramientas en juegos en línea.
NP Cheats no está afiliada, patrocinada ni respaldada por los desarrolladores o editores de los juegos y no se hace responsable de las sanciones que estos apliquen, incluidas advertencias, suspensiones, bloqueos o la pérdida de cuentas, objetos y progreso.
El uso de VPN, proxies o herramientas que modifiquen la dirección IP durante la utilización de los productos puede perjudicar el funcionamiento y aumentar los riesgos, y NP Cheats no responde de los fallos o bloqueos derivados de dicho uso.
Uso permitido y conductas prohibidas
Al utilizar nuestros servicios, el cliente se compromete a no incurrir en las conductas enumeradas a continuación, bajo pena de revocación del acceso sin derecho a reembolso.
- Compartir, ceder, prestar o revender el acceso o el producto adquirido.
- Utilizar el producto con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, modificar o intentar extraer el código de los productos.
- Intentar defraudar el sistema de pago, el proceso de compra o el sistema de entrega.
- Insultar, amenazar o abusar de cualquier otro modo del equipo o de otros clientes.
Suspensión y revocación del acceso
NP Cheats podrá suspender o revocar el acceso del cliente a los productos y a la cuenta en cualquier momento y sin previo aviso en caso de incumplimiento de estos Términos, intento de fraude, disputa de pago improcedente, compartición de acceso o uso abusivo del soporte.
La revocación por incumplimiento de estos Términos no genera derecho alguno a reembolso, compensación o indemnización.
Privacidad y protección de datos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para crear su cuenta, procesar los pedidos, entregar los productos, prestar soporte y cumplir las obligaciones legales, como su nombre, correo electrónico e información del pedido.
Sus datos no se venden y solo se comparten con terceros cuando resulta imprescindible para la prestación del servicio, como los proveedores de pago y de envío de correo electrónico, o cuando lo exige la ley o una autoridad competente.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, pero ningún sistema está completamente libre de riesgos. Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos a través de nuestros canales de soporte, conforme a la legislación aplicable.
Propiedad intelectual
El sitio web, la marca, el logotipo, los textos y demás elementos de NP Cheats están protegidos por la legislación aplicable. La compra otorga al cliente únicamente una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para usar el producto.
Los nombres de juegos, marcas y logotipos de terceros mencionados en el sitio web pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar la compatibilidad de los productos.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, NP Cheats no responde de los daños indirectos, el lucro cesante, la pérdida de datos, cuentas, objetos o progreso en los juegos, ni de la falta de disponibilidad causada por terceros, por hechos imprevisibles o por fuerza mayor.
Cuando proceda, la responsabilidad total de NP Cheats frente al cliente queda limitada al importe efectivamente pagado por el producto que originó la reclamación.
Nada de lo dispuesto en este documento excluye ni limita los derechos que no puedan ser objeto de renuncia por ley.
Modificaciones de estos Términos
NP Cheats podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de la última actualización indicada en la parte superior.
El uso continuado del sitio web y de los servicios tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos. Recomendamos revisar este documento periódicamente.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Se designan los tribunales del domicilio del consumidor para resolver cualquier controversia derivada de este documento cuando sea aplicable la legislación de protección de los consumidores, y los tribunales de la sede social de NP Cheats en los demás casos.
Contacto
Si tiene dudas sobre estos Términos, sobre el soporte o solicitudes relacionadas con sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de los canales oficiales indicados en el sitio web, especialmente nuestra comunidad de Discord.