شروط الخدمة
قبل إتمام عملية الشراء، يرجى قراءة الشروط أدناه بعناية. بإنشائك حساباً أو تقديمك طلباً أو استخدامك أياً من منتجاتنا وخدماتنا، فإنك تقرّ بأنك قرأت كل بند من بنود هذه الوثيقة وفهمته وتوافق عليه بالكامل.
المقدمة والقبول
مرحباً بك في NP Cheats. تحكم شروط الخدمة هذه (“الشروط”) الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات والخدمات الرقمية المعروضة من خلاله.
بدخولك إلى الموقع أو إنشائك حساباً أو إتمامك طلباً، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق على أي حكم منها، فلا تستخدم خدماتنا.
للشراء، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، أو أن تكون بالغاً السن القانونية في بلدك، وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية.
المنتجات والخدمات
تبيع NP Cheats إمكانية الوصول إلى أدوات رقمية لألعاب الحاسوب الشخصي، تُقدَّم لمدة محددة أو مدى الحياة، بحسب الخيار المختار عند الشراء.
جميع المنتجات مخصصة حصراً للاستخدام الشخصي للعميل الذي أجرى عملية الشراء. ويرد وصف كل منتج وميزاته ومتطلباته في صفحته.
يتحمل العميل مسؤولية التحقق، قبل الشراء، من توافق جهازه ونظام التشغيل لديه مع المنتج المختار.
الحساب والتسجيل
للشراء، يجب عليك إنشاء حساب والحفاظ على بيانات التسجيل صحيحة وكاملة ومحدّثة.
أنت المسؤول الوحيد عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم في حسابك. وإذا اشتبهت في إساءة استخدامه، فغيّر كلمة المرور وتواصل مع الدعم فوراً.
الطلبات والأسعار والدفع
تُعرض الأسعار بالعملة المختارة في الموقع (الريال البرازيلي أو الدولار الأمريكي) وقد تتغير في أي وقت دون إشعار مسبق. والسعر المعتمد هو دائماً السعر المعروض عند تأكيد الطلب.
تتم معالجة المدفوعات في بيئة آمنة بواسطة مزودي دفع من أطراف ثالثة مثل Stripe. وتتم معالجة بيانات بطاقتك مباشرة من قبل المزوّد ولا تمر أبداً عبر خوادمنا.
قد تختلف وسائل الدفع المتاحة بحسب العملة، ويجوز تغييرها أو توسيعها في أي وقت. ولا يُعتبر الطلب مكتملاً إلا بعد تأكيد الدفع.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة أثناء إتمام الشراء. وتُلغى الطلبات غير المدفوعة خلال المدة المحددة تلقائياً.
التسليم
التسليم رقمي ويتم يدوياً بواسطة فريقنا بعد تأكيد الدفع. وإلى ذلك الحين يظهر الطلب بحالة مدفوع مع تسليم قيد الانتظار. وعند تسليم المنتج، يصبح متاحاً في صفحة الطلب داخل حسابك، ويصلك إشعار على بريدك الإلكتروني المسجّل.
قد تختلف مدة التسليم بحسب توافر الفريق ومزودي الدفع. ويجوز رد قيمة الطلبات المدفوعة التي لم تُسلَّم بعد بالكامل بناءً على طلب العميل أو بتقدير المتجر. وفي هذه الحالة، تواصل مع الدعم مع ذكر رقم طلبك.
الإلغاء والاسترداد
نظراً لأن المنتجات رقمية، يقرّ العميل ويقبل بأنه، بمجرد إتاحة الوصول، لا يوجد استرداد أو إلغاء أو استبدال بسبب تغيير الرأي.
يجوز النظر في الاسترداد أو الاستبدال عند وجود عطل مثبت في المنتج يتعذر على فريقنا حله، وكذلك في أي حالة أخرى يوجبها القانون المعمول به.
- يمكن إلغاء الطلبات غير المدفوعة في أي وقت دون أي تكلفة.
- يمكن استرداد قيمة الطلبات المدفوعة التي لم تُسلَّم بعد بناءً على طلب يُرسل إلى الدعم.
- يجب تقديم طلبات الاسترداد عبر الدعم مع ذكر رقم الطلب.
نزاعات الدفع والاحتيال
أي محاولة لعكس عملية دفع دون التواصل مع الدعم أولاً، بما في ذلك النزاع أو المطالبة أو استرجاع المبلغ من البنك (chargeback)، ستؤدي إلى التعليق الفوري والدائم للوصول إلى المنتجات والحساب.
وفي حال اكتشاف احتيال أو استخدام وسائل دفع تخص أطرافاً ثالثة دون إذن أو أي ممارسة غير قانونية أخرى، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات وحظر الحسابات واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.
الدعم
يُقدَّم الدعم عبر القنوات الرسمية المدرجة في الموقع، ولا سيما مجتمعنا على Discord، المتاح على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع.
لتسريع المساعدة، زوّدنا برقم طلبك وصف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفصيل. وعند الضرورة، قد يطلب الفريق معلومات تقنية أو استخدام أداة وصول عن بُعد يحددها.
قد يؤدي الاستخدام المسيء أو غير المحترم أو المهين لقنوات الدعم إلى تعليق المساعدة والوصول.
التوافر والتحديثات والصيانة
تعتمد المنتجات على ألعاب وأنظمة تشغيل وآليات حماية تابعة لأطراف ثالثة، وهي تُحدَّث باستمرار. وقد تتوقف ميزات معينة عن العمل أو تصبح غير متاحة مؤقتاً أو تُلغى بعد تلك التحديثات.
سنحاول دائماً استعادة التشغيل في أسرع وقت ممكن، لكن لا يوجد ضمان لإطار زمني محدد ولا لإمكانية الاستعادة. وفي الحالات القصوى، قد يتوقف تقديم المنتج نهائياً.
أثناء التحديثات أو الصيانة، قد يُعلَّق الوصول إلى المنتجات مؤقتاً، دون موعد عودة مضمون ودون حق في التعويض، إلا إذا نص القانون المعمول به على خلاف ذلك.
التغييرات في أجهزة العميل أو برمجياته التي تتسبب في فقدان التشغيل أو الوصول لا يشملها الدعم.
مسؤولية العميل والمخاطر
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن استخدام المنتجات، ويقرّ بأنه على دراية بالمخاطر المرتبطة باستخدام الأدوات في الألعاب عبر الإنترنت.
لا ترتبط NP Cheats بمطوري الألعاب أو ناشريها، ولا ترعاها هذه الجهات ولا تؤيدها، ولا تتحمل مسؤولية العقوبات التي تفرضها، بما في ذلك التحذيرات والتعليقات والحظر أو فقدان الحسابات والعناصر والتقدم.
قد يؤدي استخدام شبكات VPN أو الوكلاء (proxies) أو الأدوات التي تغيّر عنوان IP أثناء استخدام المنتجات إلى إعاقة التشغيل وزيادة المخاطر، ولا تتحمل NP Cheats المسؤولية عن الأعطال أو الحظر الناتج عن هذا الاستخدام.
الاستخدام المسموح والسلوك المحظور
باستخدامك خدماتنا، يوافق العميل على عدم الانخراط في السلوكيات المدرجة أدناه، تحت طائلة إلغاء الوصول دون استرداد.
- مشاركة الوصول أو المنتج المشترى أو نقله أو إعارته أو إعادة بيعه.
- استخدام المنتج لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.
- الهندسة العكسية للمنتجات أو فك تجميعها أو نسخها أو تعديلها أو محاولة استخراج شيفرتها.
- محاولة الاحتيال على نظام الدفع أو عملية الشراء أو نظام التسليم.
- إهانة الفريق أو العملاء الآخرين أو تهديدهم أو إساءة معاملتهم بأي شكل آخر.
تعليق الوصول وإلغاؤه
يجوز لـ NP Cheats تعليق وصول العميل إلى المنتجات والحساب أو إلغاؤه في أي وقت ودون إشعار في حال مخالفة هذه الشروط أو محاولة الاحتيال أو نزاع الدفع غير المشروع أو مشاركة الوصول أو إساءة استخدام الدعم.
لا ينشأ عن الإلغاء بسبب مخالفة هذه الشروط أي حق في الاسترداد أو التعويض أو الاستعاضة.
الخصوصية وحماية البيانات
نجمع فقط البيانات اللازمة لإنشاء حسابك ومعالجة الطلبات وتسليم المنتجات وتقديم الدعم والوفاء بالالتزامات القانونية، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ومعلومات الطلب.
لا تُباع بياناتك ولا تُشارك مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة، مثل مزودي الدفع وإرسال البريد الإلكتروني، أو عندما يقتضي القانون أو جهة مختصة ذلك.
نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، لكن لا يوجد نظام خالٍ تماماً من المخاطر. ويمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر قنوات الدعم لدينا، وفقاً للقانون المعمول به.
الملكية الفكرية
الموقع والعلامة التجارية والشعار والنصوص وسائر عناصر NP Cheats محمية بموجب القانون المعمول به. ولا يمنح الشراء العميل سوى ترخيص شخصي ومحدود وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل لاستخدام المنتج.
أسماء الألعاب والعلامات التجارية والشعارات الخاصة بأطراف ثالثة المذكورة في الموقع مملوكة لأصحابها، وتُستخدم فقط لتحديد توافق المنتجات.
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل NP Cheats المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو فقدان الأرباح أو فقدان البيانات أو الحسابات أو العناصر أو التقدم في الألعاب، ولا عن عدم التوافر الناجم عن أطراف ثالثة أو أحداث غير متوقعة أو القوة القاهرة.
وحيثما ينطبق ذلك، تُقصر المسؤولية الإجمالية لـ NP Cheats تجاه العميل على المبلغ المدفوع فعلياً مقابل المنتج الذي نشأت عنه المطالبة.
لا شيء في هذه الوثيقة يستبعد أو يقيّد الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها بموجب القانون.
التعديلات على هذه الشروط
يجوز لـ NP Cheats تعديل هذه الشروط في أي وقت. والنسخة السارية هي دائماً المنشورة في هذه الصفحة، مع بيان تاريخ آخر تحديث في أعلاها.
يعني استمرار استخدام الموقع والخدمات بعد نشر التعديلات قبول الشروط الجديدة. وننصحك بمراجعة هذه الوثيقة بشكل دوري.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون البرازيلي. وتُختار محاكم موطن المستهلك للفصل في أي نزاعات تنشأ عن هذه الوثيقة حيثما ينطبق قانون حماية المستهلك، ومحاكم المقر المسجّل لـ NP Cheats في جميع الحالات الأخرى.
التواصل
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط أو الدعم أو طلبات تتعلق ببياناتك، فتواصل معنا عبر القنوات الرسمية المدرجة في الموقع، ولا سيما مجتمعنا على Discord.